Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop boatfurnitureco. Unser Sortiment umfasst insbesondere Esstische, Esszimmerstühle, Beistelltische, Nachttische, Schuhbänke, Aufbewahrungsbänke, Sideboards und Bücherregale.

Die nachfolgenden Regelungen beschreiben die Versandabwicklung, die Zustellung und die Verantwortlichkeiten bei der Lieferung von Möbelstücken.

1. Liefergebiet

Unser Online-Shop richtet sich hauptsächlich an Kunden in Deutschland. Lieferungen sind an die im Bestellvorgang auswählbaren Lieferadressen möglich.

Ob eine konkrete Lieferadresse aufgrund der Größe, des Gewichts oder der logistischen Anforderungen eines Möbelstücks beliefert werden kann, wird im Bestellprozess berücksichtigt.

Die Lieferbarkeit eines Artikels richtet sich nach den für die jeweilige Bestellung verfügbaren Versandmöglichkeiten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert der Bestellung:

• Bei einem Warenwert von mindestens 121,99 € ist die Standardlieferung versandkostenfrei.

• Bei einem Warenwert unter 121,99 € betragen die Standardversandkosten 11,99 €.

Alle angegebenen Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen. Außer den ausdrücklich angegebenen Versandkosten entstehen keine zusätzlichen Versandgebühren.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Nach erfolgreicher Bestellbestätigung und erforderlicher Zahlungsfreigabe beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

Die gewöhnliche Bearbeitungszeit bis zur Versandübergabe beträgt 1–3 Werktage.

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit etwa 6–11 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch Transportaufkommen, regionale Zustellbedingungen, Feiertage, Wetterereignisse oder logistische Besonderheiten beeinflusst werden.

Die genannten Zeiträume sind reguläre Schätzwerte und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag, sofern kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Gesetzliche Lieferfristen und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

4. Versandabwicklung und Transportdienstleister

Für die Zustellung können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

• USPS

• DHL Express

• UPS

• FedEx

Die Auswahl richtet sich nach den Abmessungen, dem Gewicht und den Transportanforderungen des jeweiligen Möbelstücks sowie der Lieferadresse.

Nach der Versandübergabe kann die Sendung anhand der verfügbaren Versandinformationen nachverfolgt werden.

Der Einsatz eines externen Beförderungsunternehmens ändert nichts an unseren gesetzlichen Verpflichtungen als Verkäufer. Wir bleiben gegenüber Verbrauchern für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung und die Lieferung verantwortlich.

5. Lieferung großer und sperriger Möbel

Bei größeren Produkten wie Esstischen, Sideboards, Bücherregalen und Aufbewahrungsmöbeln können besondere Transportbedingungen erforderlich sein.

Soweit der eingesetzte Versanddienstleister eine Terminvereinbarung oder vorherige Zustellbenachrichtigung vorsieht, kann die Lieferung entsprechend abgestimmt werden.

Der Kunde sollte während des vorgesehenen Zustellzeitraums erreichbar sein und die erforderlichen Informationen zur Annahme der Sendung beachten.

Eine Lieferung bis in bestimmte Wohnräume, eine Etagenzustellung oder eine Montage vor Ort ist nur geschuldet, wenn diese Leistung ausdrücklich vereinbart wurde. Die reguläre Warenlieferung beinhaltet keine automatische Möbelmontage.

6. Prüfung der Zugangs- und Transportmaße

Vor Abschluss der Bestellung sollte der Kunde prüfen, ob das ausgewählte Möbelstück durch die vorgesehenen Zugangswege transportiert werden kann.

Dabei sind insbesondere folgende Bereiche zu berücksichtigen:

• Haustüren und Wohnungstüren

• Flure und Treppenhäuser

• Aufzüge und Türöffnungen

• Engstellen und Richtungswechsel

• Verfügbare Rangier- und Abstellflächen

Maßgeblich sind die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Abmessungen. Bei zerlegten Möbelstücken sollten auch die Abmessungen der einzelnen Packstücke berücksichtigt werden, soweit diese angegeben sind.

Der Kunde ist für die Prüfung der tatsächlichen Zugangssituation verantwortlich. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Maßangaben unsererseits bleiben die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bestehen.

7. Annahme und Kontrolle bei der Zustellung

Bei Erhalt der Lieferung empfehlen wir, die Anzahl der Packstücke sowie den äußerlich erkennbaren Zustand der Verpackung zu kontrollieren.

Sind Kartons eingedrückt, aufgerissen, durchnässt oder sichtbar beschädigt, sollte der Zustand möglichst unmittelbar dokumentiert werden.

Wenn möglich, sollte der Schaden auf dem Zustellnachweis vermerkt und durch Fotos festgehalten werden.

Nach dem Auspacken sollten insbesondere Tischplatten, Stuhlbeine, Schrankflächen, Regalböden, Verbindungselemente und sonstige sichtbare Bauteile auf erkennbare Transportschäden geprüft werden.

Für Verbraucher ist eine sofortige Schadensmeldung keine Voraussetzung für den Erhalt gesetzlicher Ansprüche. Wir empfehlen dennoch, erkennbare Schäden möglichst zeitnah nach Feststellung zu melden, damit eine Untersuchung des Transportvorgangs erleichtert wird.

8. Meldung von Transportschäden

Ein festgestellter Transportschaden sollte möglichst unverzüglich an unseren Kundenservice gemeldet werden.

Bitte übermitteln Sie nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer

• Eine kurze Beschreibung des Schadens

• Fotos der beschädigten Möbelteile

• Fotos der äußeren Verpackung

• Gegebenenfalls vorhandene Zustellvermerke

Die Informationen dienen der Prüfung des Schadens und der Abstimmung einer geeigneten Lösung.

Eine fehlende Schadensnotiz beim Zusteller oder eine verspätete Mitteilung führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

9. Nicht erfolgte Zustellung und Sendungsrücklauf

Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden, beispielsweise weil niemand zur Annahme erreichbar ist oder die Lieferanschrift unvollständig angegeben wurde, kann der Versanddienstleister weitere Zustellversuche unternehmen oder die Sendung vorübergehend zur Abholung bereithalten.

Die hierfür geltenden Fristen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Beförderers.

Wird eine Sendung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist angenommen und an uns zurückgeführt, prüfen wir gemeinsam mit dem Kunden die weitere Vorgehensweise.

Kosten, die nachweislich durch eine vom Kunden zu vertretende fehlgeschlagene Zustellung entstehen, können nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen berücksichtigt werden. Eine pauschale Rücksende- oder Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.

Eine unbegründete Annahmeverweigerung ersetzt keine wirksame Widerrufserklärung.

10. Änderungen der Lieferanschrift und Zustelltermine

Wünsche zur Änderung der Lieferanschrift oder des Zustelltermins sollten möglichst vor der Übergabe an den Versanddienstleister mitgeteilt werden.

Nach Versand hängt eine Änderung davon ab, ob der jeweilige Beförderer diese technisch und organisatorisch noch durchführen kann.

Eine Änderung ist daher nicht in jedem Fall möglich. Entstehen durch eine vom Kunden gewünschte Änderung nachweisbare zusätzliche Transportkosten, werden diese vor einer kostenpflichtigen Durchführung mitgeteilt.

Eine Änderung der Lieferanschrift darf nicht dazu führen, dass eine bereits bestätigte Bestellung ohne entsprechende Abstimmung an eine andere Person oder Adresse ausgeliefert wird.

11. Nichtverfügbarkeit und Lieferverzögerungen

Sollte ein bestelltes Möbelstück vor dem Versand unerwartet nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung aus logistischen Gründen verzögern, informieren wir den Kunden über die uns bekannten Umstände und die voraussichtliche weitere Bearbeitung.

Bei erheblichen Verzögerungen bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden bestehen.

Kann eine Lieferung nicht innerhalb des vereinbarten oder gesetzlich maßgeblichen Zeitraums erfolgen, kann der Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene zusätzliche Lieferfrist setzen und bei deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten.

Ist die Lieferung endgültig unmöglich, werden bereits geleistete Zahlungen für die betroffene Ware entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet.

12. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse

Unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs können den Versand oder die Zustellung beeinträchtigen.

Dazu können insbesondere Naturereignisse, erhebliche Verkehrsstörungen, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe oder außergewöhnliche Störungen der Transportinfrastruktur gehören.

In solchen Fällen informieren wir den Kunden, soweit uns die entsprechenden Informationen vorliegen, über die Verzögerung und die voraussichtlichen weiteren Schritte.

Gesetzliche Ansprüche wegen nicht oder verspätet erbrachter Leistungen bleiben bestehen. Eine pauschale Befreiung von sämtlichen Lieferpflichten wird durch diese Regelung nicht begründet.

13. Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist nur dann Bestandteil einer Bestellung, wenn sie für den konkreten Auftrag ausdrücklich mit uns vereinbart wurde.

In einem solchen Fall müssen die Abholmodalitäten, der Abholzeitpunkt und die Übergabe der Ware vorab abgestimmt werden.

Bei einer vereinbarten Selbstabholung ist der Kunde für die Eignung des eigenen Transportfahrzeugs und eine sichere Ladungssicherung verantwortlich.

Das gesetzliche Risiko geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware über. Bei gewerblichen Käufern gelten die hierfür anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

14. Unterschiedliche Pflichten für Verbraucher und gewerbliche Käufer

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Schutzvorschriften des Fernabsatz- und Verbrauchsgüterkaufs.

Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung während des von uns organisierten Transports geht grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.

Bei gewerblichen Käufern können abweichende gesetzliche Regelungen zum Gefahrübergang gelten.

Ist der Kauf für beide Vertragsparteien ein Handelsgeschäft, können gewerbliche Käufer verpflichtet sein, die Ware nach der Ablieferung unverzüglich im Rahmen des ordnungsgemäßen Geschäftsgangs zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen. Später erkennbare Mängel sind nach ihrer Entdeckung ebenfalls unverzüglich mitzuteilen, soweit diese Untersuchungs- und Rügepflichten anwendbar sind.

Diese besonderen handelsrechtlichen Pflichten gelten nicht automatisch für private Verbraucher.

15. Kontakt bei Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zum Versandstatus, zu einer Terminänderung, zu einer fehlgeschlagenen Zustellung oder zu einem Transportschaden erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

Marke: boatfurnitureco

E-Mail: customerhelpjmnuyherfg@boatfurnitureco.com

Telefon: +1 570 914 1577

Adresse: 126 Rosemary Avenue, Wohnung H1, Ambler, Pennsylvania 19002, Vereinigte Staaten von Amerika

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30–17:30 Uhr.

An Wochenenden und an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland ist der Kundenservice nicht besetzt.